Escuelas de Administración

 1. La Administración Científica.

"La administración científica es la aplicación de los métodos de ingenieria y experimentación a la administración, orientados hacia el incremento de la productividad"

La administración científica marcó un antes y un después en la forma en que las organizaciones gestionan sus recursos y operaciones. A principios del siglo XX, figuras clave como Frederick Winslow Taylor, los esposos Gilbreth, Henry L. Gantt, Henry Metcalf, Henry Robinson Towne y Charles Babbage sentaron las bases de esta revolucionaria escuela de pensamiento. 

La aportación más importante de la administración científica es la aplicación del método científico a la administración, y el surgimiento de ésta como una rama específica del conocimiento. Las principales aportaciones de los autores representativos de la administración científica son:

• Charles Babbage (1792-1871): El Visionario de la Ingeniería Industrial. 

Charles Babbage, uno de los precursores de la administración y la ingeniería industrial, desarrolló una máquina calculadora llamada máquina diferencial, precursora de la computadora moderna. Anticipó muchas teorías de Taylor y destacó las ventajas de la división del trabajo, incluyendo la invención de herramientas y maquinaria para simplificar procesos. Postuló las ventajas de la división del trabajo: menor tiempo en aprendizaje, mayor habilidad en el desempeño por la frecuente repetición de los procesos semejantes, invención de herramientas y maquinaria para simplificar los procesos, y adecuación del hombre en el puesto.

Charles Babbage.

• Henry Metcalf (1847-1917): El Innovador del Control de Costos.

Henry Metcalf propuso una ciencia de la administración aplicable a diversas situaciones, diseñando un sistema precursor para el control de costos y materiales. Este sistema proporcionaba un flujo continuo de información y delimitaba responsabilidades de manera sencilla.

Henry Metcalf. 

• Henry Robinson Towne (1844-1924): Promotor de la Ciencia de la Administración.

Towne fue uno de los principales promotores de Taylor y sus métodos; innovó los sistemas de pago por trabajo a destajo. Abogó por un intercambio de experiencias entre los gerentes de diferentes compañías pertenecientes a la Asociación de Ingeniería Mecánica (ASME) de Estados Unidos, para integrar datos sobre los que podría basarse una ciencia de la administración.

Henry Robinson Towne.

• Frederick Winslow Taylor (1856-1915): El Padre de la Administración Científica.

Frederick Winslow Taylor, conocido como el padre de la administración científica, propuso la mejora de la eficiencia laboral a través de estudios de tiempos y movimientos. Propuso mejorar la eficiencia del trabajo mediante estudios de tiempos y movimientos. Su gran aportación fue el sistema de incentivos por trabajo diferencial, con dos tipos de pago: uno para quienes alcanzan la cuota de producción y otro mayor para quienes la superan, sistema que algunas empresas aún utilizan. 

En 1911, en su libro Principles of Scientific Management, postuló que la administración es una ciencia con reglas y principios definidos y requiere una revolución mental tanto en trabajadores como en gerentes, que comprende los siguientes aspectos:

• Unión del trabajador y la empresa para incrementar las ganancias de la em-presa.
• Utilizar el método científico para mejorar la eficiencia en todas las activi-dades.
• Utilizar incentivos para promover el interés del trabajador y la productividad.
• Establecer estándares de los métodos y condiciones de trabajo indispensables para realizar el trabajo.
• Diferenciar las funciones del supervisor de las del trabajador.

Taylor estableció principios y normas que permiten obtener un mayor rendimiento de la mano de obra y ahorro de los materiales. Sus principales aportaciones son: estudios de tiempos y movimientos, selección de obreros, métodos de trabajo, incentivos, especialización y capacitación.

Frederick Winslow Taylor.

• Henry Lawrence Gantt: El Maestro de la Gráfica de Gantt

Henry Lawrence Gantt, colaborador cercano de Taylor, desarrolló un sistema de remuneración para motivar a los trabajadores. Una de sus más grandes aportaciones fue establecer un sistema de remuneración para los trabajadores con la finalidad de obtener una mayor motivación y cooperación de los mismos. Implementó métodos de capacitación para los obreros y su más importante aportación a la administración es la Gráfica de Gantt a través de la cual se determinan los tiempos y las actividades que deben de realizarse en un programa de trabajo. Esta gráfica también es conocida como Gráfica de barras y se utiliza actualmente para planear actividades.

Henry Lawrence Gantt.

• Frank Bunker Gilbreth: El Innovador del Estudio de Movimientos

Frank Bunker Gilbreth, discípulo de Taylor, se destacó por su método de estudio de movimientos, cuyo objetivo era eliminar movimientos innecesarios en el proceso de trabajo. Junto con su esposa, creó los Therbligs, 17 elementos básicos que optimizan tiempos y movimientos.

Frank Bunker Gilbreth.

Principales aportaciones de la administración científica:

1. Incentivos.
2. Estandares.
3. Tiempos y movimientos.
4. Ingeniería en métodos.
5. Selección cinetífica de personal. 

2. La Escuela del Proceso Administrativo (Enfoque Clásico)

Henri Fayol es el pionero de la escuela del proceso administrativo, también conocida como la Teoría Clásica de la Administración. Fayol postuló que la administración se realiza a través de varias etapas, sentando las bases para una comprensión más estructurada de la gestión.

A lo largo del tiempo y con la aportación de diversos autores, la Teoría Clásica evolucionó y dio origen a la escuela ecléctica. Esta nueva corriente comprende una conjunción de ideas de varias teorías y enfoques, aplicadas para mejorar la administración en las organizaciones.

• Henri Fayol (1841-1925)

De origen francés, Fayol es considerado, junto a Taylor, uno de los fundadores de la administración moderna. Nació en Constantinopla y obtuvo el título de ingeniero de minas en Francia. En 1916, publicó su obra más influyente, Administración Industrial y General, donde plasmó sus ideas y teorías sobre la administración.

Fayol identificó las principales actividades o áreas funcionales que, según su criterio, deberían existir en cualquier organización. Estas áreas incluyen: técnicas, comerciales, financieras, seguridad, contabilidad y gerencia. Su enfoque estructurado y sistemático ha dejado una huella duradera en el campo de la administración, influenciando prácticas y teorías hasta el día de hoy.

Fayol estableció catorce principios de administración que en la actualidad se aplican durante el proceso administrativo:

• División del trabajo: La labor será más eficiente con la especialización del personal.
• Autoridad: Los gerentes deben dar órdenes para lograr los objetivos.
• Disciplina: Las personas que pertenecen a la organización deben respetar las reglas.
• Unidad de mando: Cada empleado debe tener un solo jefe.
• Unidad de dirección: Las personas que tienen un mismo objetivo dentro de la organización deben ser dirigidas por un solo jefe.
• Iniciativa: Es necesario permitir que el personal desarrolle su iniciativa.
• Subordinación del bien común: Los intereses personales deben subordinarse a los de la organización.
• Remuneración: Las soluciones deben ser justas tanto para el empleado como para el empleador.
• Centralización: Los gerentes deben otorgar autoridad a sus subordinados.
• Cadena escalar: Todos los puestos están relacionados de tal manera que cada persona le reporta a un solo jefe.
• Orden: Las personas y los recursos deben estar en el lugar justo en el momento en que se necesitan.
• Equidad: Los gerentes y la empresa deben ser justos.
• Estabilidad: La organización con alta rotación de personal es menos eficiente, por lo que es necesario promover la estabilidad en la empresa.
• Espíritu de grupo: Una organización trabaja mejor cuando sus integrantes se identifican con la organización y se sienten orgullosos de ésta.

Henri Fayol.

Principales aportaciones de la Escuela clásica:

1. Proceso Administrativo.
2. Áreas Funcionales.
3. Principios de Administración.

3. Humano-Relacionismo.

A continuación, se presentan datos de los dos autores más sobresalientes del humano-relacionismo.

• Robert Owen (1771-1858)

Robert Owen, gerente de una empresa textil en Escocia, veía a los trabajadores como "máquinas vitales". Él comparaba el cuidado necesario para mantener las máquinas inanimadas en buen estado con la importancia aún mayor de cuidar a las "máquinas vitales" humanas. Owen fue un firme defensor de la necesidad de promover el bienestar social de sus empleados, tanto en el ámbito laboral como en la comunidad. Su enfoque demostró que invertir en satisfacer las necesidades sociales y personales de los trabajadores no solo es beneficioso para ellos, sino que también se traduce en altos rendimientos para la empresa. Su visión innovadora sentó las bases para considerar el bienestar de los empleados como una inversión clave en el éxito organizacional.

Robert Owen.

• George Elton Mayo (1880-1949)

El psicólogo George Elton Mayo, quien comenzó su carrera como profesor de filosofía en Australia antes de emigrar a Estados Unidos en 1922, se interesó profundamente en los efectos psicológicos de las condiciones laborales sobre la productividad. Su teoría, conocida como "el descubrimiento del hombre", surgió de sus famosos experimentos en las plantas de la Western Electric Company en Hawthorne, Illinois. Estos experimentos marcaron el inicio del enfoque de las relaciones humanas en la administración.

Las conclusiones de su investigación revelaron varias verdades fundamentales sobre el comportamiento en el trabajo:

• Moral y Productividad: La moral y la productividad de los trabajadores están estrechamente relacionadas con aspectos afectivos y sociales, como el reconocimiento, ser escuchados y sentirse parte de un grupo de trabajo.
• Motivación Social vs. Económica: Los factores sociales a menudo son más motivadores que los económicos.
• Solidaridad y Cohesión: La solidaridad y la cohesión del grupo son cruciales para el desempeño individual en el trabajo.
• Comunicación: La comunicación es esencial para aumentar la productividad e influir positivamente en el comportamiento de los trabajadores.

George Elton Mayo.

Principales aportaciones del humano relacionismo:

1. Motivación y moral de los trabajadores.
2. Estudios de necesidades del personal.
3. Liderazgo.
4. Comunicación formal e informal.

4. La Escuela Matemática. Escuela de la Teoría de las decisiones. Enfoque cuantitativo.

"La Escuela matemática parte del principio de que la administración es una entidad lógica cuyos elementos pueden expresarse en términos de símbolos matemáticos, relaciones y datos que se pueden medir; su aplicación es básica en la toma de decisiones."

Durante la Segunda Guerra Mundial, la necesidad de optimizar la logística, la asignación de recursos, la producción y la provisión de armamentos llevó a la consolidación de la aplicación de métodos matemáticos en estos ámbitos. Este enfoque no solo demostró ser efectivo en tiempos de guerra, sino que también dejó una huella duradera en el campo de la administración.

Una de las mayores contribuciones de esta escuela es la investigación de operaciones. Esta disciplina es fundamental en la administración porque promueve el pensamiento ordenado, la metodología lógica y el reconocimiento de restricciones. Además, ofrece herramientas poderosas para la resolución de problemas complejos, siendo particularmente útil en áreas como inventarios, control de producción, logística, teoría de colas y asignación de recursos.

La Escuela Matemática ha sido invaluable para el desarrollo de la administración, ya que la toma de decisiones es su esencia. Destacados pensadores como Kaufman, Norbert Wiener e Irwin D.J. Ross, junto con figuras como Dantzig, Von Neumann, Bowman, Hierwicks y Wald, han realizado importantes aportaciones en este campo. Esta escuela, también conocida como Teoría de las Decisiones o Enfoque Cuantitativo, sigue siendo un pilar esencial para la administración moderna.

Principales aportaciones de la Escuela matemática:

1. Pronósticos.
2. Investigación de operaciones.
3. Métodos cuantitativos.
4. Modelos Matemáticos.

5. Neohumano-Relacionismo. 

"El neohumano-relacionismo parte del supuesto de que la administración debe adaptarse a las necesidades del personal y fundamentarse en sus motivaciones ya que es determinante para el éxito de las empresas."

Esta corriente surge a partir de la revisión de los postulados del humano-relaciónnismo.

Sus principales exponentes son Abraham Maslow, Frederik Herzberg, Douglas McGregor y Rensis Likert.

En el mundo de la administración, entender la naturaleza humana y su influencia en la organización es crucial. A través de un análisis comparativo de las formas tradicionales de administración, se llega a la conclusión de que la naturaleza del ser humano tiene un gran impacto en la organización. Es esencial lograr un equilibrio entre las necesidades del trabajador y las de la empresa. Este equilibrio puede alcanzarse mediante la participación activa del trabajador en la fijación de objetivos, dando origen a lo que conocemos como administración por objetivos.

• Douglas McGregor.

A partir de un análisis comparativo de las formas tradicionales de administración, llega a la conclusión de que la naturaleza del ser humano ejerce gran influencia en la organización. Propone lograr un equilibrio entre las necesidades del trabajador y las de la empresa a través de la participación activa del trabajador en la fijación de los objetivos, enfoque del que surge la administración por objetivos.

Douglas McGregor planteó que cuando las personas no satisfacen sus necesidades en el trabajo, tienden a comportarse con pasividad, indolencia y falta de responsabilidad, lo que resulta en un bajo rendimiento productivo. Para abordar estas actitudes y los problemas asociados, McGregor propone la administración por objetivos. Este enfoque busca eliminar las características de la administración tradicional, que se basa en la autoridad como medio indispensable para lograr la eficiencia administrativa.

Douglas McGregor.

Douglas McGregor postula que existen dos estilos básicos de dirección: la administración tradicional, a la que él llama Teoría X, y otro estilo que considera la naturaleza del ser humano, al que le denomina Teoría Y.

Teoría X: La Administración Tradicional o la Teoría X se basa en las siguientes suposiciones:

• El ser humano es, por naturaleza, indolente y perezoso, le desagrada el trabajo y lo evitará siempre que pueda.
• Las personas deben ser dirigidas, controladas, obligadas a trabajar y motivadas para lograr los objetivos de la empresa.
• Los trabajadores prefieren ser dirigidos, les disgusta la responsabilidad y son poco ambiciosos.

Teoría Y: Por otro lado, la Teoría Y se fundamenta en estos supuestos:

• Al ser humano le agrada el trabajo.
• Las personas no son pasivas por naturaleza; se han vuelto así debido a las estructuras de organización que han propiciado esta actitud.
• La responsabilidad, la iniciativa, el potencial de desarrollo y la disposición para dirigir la conducta hacia las metas de la organización están latentes en todo ser humano.
• Es responsabilidad de la administración desarrollar las potencialidades de los trabajadores.
• La administración debe establecer las condiciones para que el personal pueda alcanzar sus objetivos mediante la consecución de los objetivos de la empresa.

McGregor sostiene que la Teoría Y es más adecuada. Sin embargo, ambas teorías pueden ser ciertas dependiendo del grado de madurez emocional de las personas en la empresa y las circunstancias específicas de cada organización. Por lo tanto, es fundamental que los directivos utilicen el sentido común para aplicar la teoría más adecuada.

• Abraham Maslow.

Una de las teorías de motivación más aceptadas y conocidas es la Jerarquía de las Necesidades de Maslow. Según Maslow, la motivación humana se origina en las necesidades, que a su vez influyen en nuestro comportamiento.

Maslow estructuró las necesidades humanas en una jerarquía. Mientras una necesidad básica no esté satisfecha, ésta tendrá el poder exclusivo de motivar el comportamiento. Sin embargo, una vez cubierta, pierde su capacidad de motivación, y es entonces cuando una necesidad de nivel superior toma su lugar como factor motivacional. Para que los empleados se sientan motivados en su trabajo, es esencial que sus necesidades sean satisfechas. 

Abraham Maslow.

"Maslow postula que la motivación de las personas depende de la satisfacción de cinco tipos de necesidades: fisiológicas, de seguridad, de amor o pertenencia, de reconocimiento, y de autorrealización."

Necesidades Fisiológicas

• Son la base de la pirámide y son imprescindibles para la supervivencia, incluyendo la necesidad de alimentación, sueño y vestido. En el ámbito laboral, estas necesidades se satisfacen mediante sueldos y prestaciones. Un trabajador mal alimentado difícilmente puede ser productivo.

Necesidades de Seguridad 

• Estas necesidades se refieren a la necesidad de sentirse seguro y protegido. En el trabajo, se satisfacen mediante la estabilidad en el empleo, condiciones que preserven la salud y seguridad laboral, y la existencia de contratos indefinidos y políticas claras de ascensos y promociones.

Necesidades de Amor o Pertenencia

• Estas son las necesidades afectivas, como la asociación, participación y aceptación dentro del grupo de trabajo. Incluyen la amistad, el afecto y el amor. En el entorno laboral, se satisfacen a través de actividades deportivas, culturales y recreativas, la formación de equipos de trabajo y un buen clima organizacional.

Necesidades de Reconocimiento

• Surgen de la necesidad de que el trabajo realizado sea reconocido y valorado. Estas necesidades están relacionadas con la autoestima y el aprecio del trabajo. Se satisfacen mediante ascensos, promociones, incentivos, premios y reconocimientos.

Necesidades de Autorrealización

• Estas necesidades se encuentran en la cima de la jerarquía. La satisfacción de estas necesidades permite a las personas encontrar un sentido de vida en su trabajo mediante el desarrollo de sus potencialidades. Es la culminación y satisfacción de todas las necesidades anteriores y es el estado ideal para lograr la automotivación.

Jerarquia de necesidades de Maslow.

Principales aportaciones del Neohumano-Relacionismo:

1. Teoría X y Teoría Y.
2. Jerarquía de necesidades de Maslow.
3. Motivación.

6. Escuela Sistémica.

"La Escuela de sistemas define a la organización como un sistema de múltiples actividades y relaciones y desarrolla un esquema para la descripción del ámbito de la administración."

Una empresa es vista como un sistema creado por el hombre, donde sus elementos internos colaboran para alcanzar objetivos comunes. Además, estos elementos internos interactúan con el ambiente externo, buscando adaptarse y responder a las demandas y oportunidades del entorno.

La administración de sistemas se apoya fuertemente en el uso de la informática. A través del procesamiento de datos, se determinan las relaciones entre los diversos componentes del sistema. Esto implica un análisis profundo tanto de la organización en su totalidad como de la interrelación entre todos sus componentes.

Este enfoque aporta conocimientos cruciales, especialmente para el manejo de grandes organizaciones. Entre los autores más destacados en este campo se encuentran Norbert Wiener, March, Murdick, Ross, Churchman y Bertalanffy.

• Ludwig Von Bertalanffy.

La Teoría General de Sistemas surgió gracias a los trabajos del biólogo alemán Ludwig Von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. Bertalanffy introdujo el concepto de sistema para interpretar los diversos fenómenos de la realidad, enfocándose en los principios de organización. Su contribución más interesante al campo de la administración es el estudio de las organizaciones como sistemas abiertos, caracterizados por una constante interacción con su entorno. Este entorno incluye proveedores, clientes, tecnología, leyes, entre otros factores.

La perspectiva sistémica nos ofrece una visión integral y dinámica de las organizaciones, permitiéndonos entender mejor cómo funcionan y cómo pueden adaptarse de manera efectiva a su entorno cambiante.

Ludwig Von Bertalanffy.

Principales aportaciones de la Escuela de Sistemas:

1. Cibernética.
2. Sistemas abiertos.
3. Empresa como sistema.

7. Escuela Estructuralista:

El estructuralismo tiene como precursor a Max Weber, quien postula los principios de la estructura burocrática. Esta escuela pretende equilibrar los aspectos de la organización prestando atención tanto a su estructura como al recurso humano, poniendo énfasis en los aspectos de autoridad y comunicación. El estructuralismo considera que existen cuatro elementos comunes en todas las organizaciones:

1. Autoridad: En todas las organizaciones hay un grupo de personas que tienen la función de dirección.
2. Comunicación: En las organizaciones existen sistemas de transmisión y recepción de información formal e informal para lograr los objetivos.
3. Comportamiento: Esta estructura se refiere a la división del trabajo y al comportamiento del personal.
4. Estructura: Normas, reglas y políticas que se establecen para operar la empresa.

• Renate Mayntz.

Renate Mayntz propone una clasificación de las organizaciones de acuerdo con su estructura. Considera que las empresas pueden ser estructuradas de acuerdo con tres formas de autoridad:

1. Jerárquica: El dirigente toma las decisiones bajo el concepto de que a mayor nivel, menor obediencia y a menor nivel, mayor obediencia.
2. Democrática: En este tipo de empresas, las decisiones se toman con base en lo que opina la mayoría.
3. Técnica: La autoridad se lleva a cabo de acuerdo con los conocimientos que tiene cada persona y existe libertad de acción y dirección.

Según Mayntz, la empresa debe prestar especial atención a la comunicación, ya que de esta depende en gran parte el logro de los objetivos. Ella clasifica la comunicación en formal e informal. Sus principales aportaciones son la clasificación de la estructura de la autoridad y la comunicación en las organizaciones.

Renate Mayntz.

• Amitai Etzioni.

Amitai Etzioni, sociólogo estadounidense, escribió las obras "Organizaciones modernas" y "Tratados sobre organización". Sus principales aportaciones son la tipología y el comportamiento en las organizaciones. Define a las organizaciones como "unidades constituidas para alcanzar un fin específico" y las clasifica en:

1. Coercitivas: El nivel superior tiene toda la autoridad y controla la libertad del individuo.
2. Normativas: Proporcionan beneficios a la sociedad.
3. Utilitarias: Su único objetivo es el lucro.
4. Mixtas: Presentan un beneficio, pero perciben una utilidad.

Las ideas de Etzioni se centran en cómo las organizaciones pueden estructurarse según las necesidades específicas de cada tipo de estructura, ofreciendo una visión clara sobre el comportamiento organizacional y sus diversas formas de autoridad.

Amitai Etzioni.

• Ralph Dahrenfort.

Escribió, entre otras obras, Sociología de la industria y la empresa y Las clases sociales y su conflicto en la sociedad industrial. Sus contribuciones a la administración son el análisis estructural y del comportamiento, así como el conflicto y tipología del mismo.

Presta especial atención a los conflictos y a las fuentes que los generan, y considera que hay diferentes tipos de conflictos:

• Industriales: Los que surgen entre los empleados y la organización.
• Informales: Aparecen debido al trato no formal en la empresa. Por ejem-plo, cuando no se acepta con agrado la personalidad del jefe.
• Derivados: Surgen por situaciones ajenas a la organización y sin embargo
• aparecen ahí.
• Manifiestos: Aquellos que se externan en la organización, por ejemplo, problemas con el sindicato.
• Subyacentes: No se manifiestan, pero causan malestar en la organización, por ejemplo, luchas de poder.

Ralph Dahrenfort.

Principales aportaciones del Estructuralismo:

1. Descentralización.
2. Tipos de seguridad.
3. Tipo de estructura y organizaciones.
4. Análisis del conflicto.

8. Escuela Noeclásica o Ecléctica:

La corriente ecléctica es una de las más utilizadas en la administración y postula que las tareas administrativas deben ejecutarse y considerarse siguiendo las sugerencias del pasado reciente, la costumbre o la tradición, siempre utilizando el proceso administrativo. Su objetivo principal es evitar errores basándose en situaciones pasadas. Esta escuela practica sistemas de otras empresas y compara eventos administrativos pasados con situaciones actuales.

La Escuela Ecléctica integra conocimientos y postulados de diversas corrientes y trata de agruparlos en un pensamiento universal mediante la aplicación del proceso administrativo. Los autores de esta escuela, también conocida como neoclásica, conforman una teoría a partir de los conocimientos de las escuelas o enfoques de administración que consideran más valiosos, y los toman como base para formar su propia teoría. Entre sus principales exponentes se encuentran Peter Drucker, Appley, Dale, Koontz y O'Donnell, y George Terry.

• Peter F. Drucker.

Peter Drucker, nacido en Austria en 1909, es considerado uno de los gurús de la administración contemporánea. Después de trabajar como periodista en Londres, se trasladó a Estados Unidos en 1937. 

En 1946, publicó Concept of the Corporation y desde entonces ha escrito más de treinta obras. En su libro Administración por resultados, Drucker destaca la importancia de determinar objetivos y la participación de los empleados para su consecución. La administración por resultados, posteriormente conocida como Administración por Objetivos (APO), postula que los objetivos generales de la empresa deben coordinarse con los objetivos individuales para que el personal logre su autorrealización mediante la consecución de los objetivos de la organización.

Peter F. Drucker.

Características de la Administración por Objetivos (APO):

• Los objetivos son conocidos con precisión.
• Requiere menos supervisión, fomenta la autodirección y el autocontrol.
• El personal sabe hacia dónde se dirigen los esfuerzos.
• Todos los niveles participan en la fijación de los objetivos de su área y puesto, y de los objetivos personales.
• Fomenta la comunicación y la motivación entre jefe y subordinado.
• Trimestralmente se verifica el logro de los resultados y se corrigen desviaciones.

• Ernest Dale.

Ernest Dale es reconocido mundialmente por sus asesorías en liderazgo y organización. Fue presidente de la Academia Americana de Administración y catedrático de la Escuela Wharton de Administración, la Escuela de Administración de Empresas de la Universidad de Virginia, y fundador de Ernest Dale Associates. Dale afirma que la dirección de empresas no es una ciencia exacta, y es esencial que los directivos usen su criterio basado en el sentido común y la experiencia. Para él, las funciones del directivo son: planteamiento, organización, dirección, control, personal, innovación y coordinación. Algunas de sus obras más destacadas incluyen Las grandes organizaciones, Administración, teoría y práctica y Modernos métodos de dirección de empresas.

Ernest Dale.

• Lawrence Appley.

Appley divide la administración en dos funciones: planeación y control. La planeación abarca todo el campo de decisión sobre lo que se desea que realice el personal. El control requiere el empleo de diversos medios que impulsen a las personas de la organización a trabajar conforme a un plan.

Lawrence Appley afirmó que la administración tiene un gran impacto sobre todas las actividades humanas. Dirigió durante los primeros años de su creación la American Management Association (AMA). Aporta su experiencia como director de varias corporaciones importantes y en sus relaciones con los directores de grandes y pequeñas empresas. Appley diseñó el famoso Curso de Administración de la AMA, de cuatro semanas de duración, parte del cual está en su libro La fórmula del éxito, un concepto medular de la administración.

Algunas de sus aportaciones más valiosas son:

• La vida no necesita ser complicada, sólo se complica cuando nosotros mis-mos la hacemos así.
• Un gerente profesional debe ser un estudioso continuo de los principios, un experto en el arte y un maestro en el manejo de los instrumentos; además, debe practicar elevadas normas éticas y autodisciplina.
• Para saber de la eficiencia de un gerente deben analizarse sus resultados en la empresa.

Lawrence Appley.

Principales aportaciones del Estructuralismo:

1. Administración por objetivos.
2. Profundización en proceso administrativo.
3. Sistema de organización.